Comentarios de CarShield: ¿Vale la pena una garantía extendida de CarShield?

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  • CarShield ofrece seis planes extendidos de garantía para automóviles, con una cobertura que abarca desde la protección básica del tren motriz hasta la cobertura de exclusión.
  • Algunos planes CarShield cubren vehículos de hasta 200,000 millas.
  • La compañía ha cubierto más de un millón de vehículos y ha pagado más de $ 1 mil millones en reclamos.

Cada vehículo nuevo viene con una garantía de fábrica que cubre averías durante al menos los primeros años de vida del automóvil. Pero, ¿qué sucede cuando se agota esa cobertura?

Una garantía de automóvil extendida de CarShield puede brindarle tranquilidad durante los años dorados de su vehículo, cuando generalmente se necesitan las reparaciones más severas y costosas.

En sus 15 años de actividad, CarShield ha cubierto más de un millón de vehículos y ha pagado más de $ 1 mil millones en reclamos. Es por eso que, en nuestra revisión de las mejores compañías de garantía extendida de automóviles, nombramos a CarShield como el proveedor más popular.

A continuación, explicamos factores como las opciones de cobertura, los costos y las revisiones de los clientes para ayudarlo a determinar si una garantía extendida de CarShield puede ser una buena opción para su vehículo. Para ver cuánto costará un plan CarShield, obtenga una cotización gratis.

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Nuestra investigación encontró que este proveedor es el más asequible. Además, ofrece planes mensuales.

Aspectos destacados de la garantía de CarShield

CarShield ofrece a los conductores planes flexibles y opciones de pago, incluidos contratos mensuales y una variedad de deducibles.

El proveedor es técnicamente un corredor de contratos de servicios de vehículos, lo que significa que ofrece planes administrados por otras compañías, llamados obligatorios. Esta configuración ofrece a los conductores una mayor variedad de opciones de cobertura y puntos de precio.

CarShield Pros Contras de CarShield
Seis planes de garantía extendida para elegir, incluida la cobertura de motocicletas y vehículos todo terreno Baja calificación y advertencia de quejas del Better Business Bureau (BBB)
Cobertura para vehículos de hasta 200,000 millas No todos los contratos son transferibles a propietarios posteriores
Más de 4 estrellas con miles de comentarios de clientes en Google y Trustpilot El reembolso del auto de alquiler solo está incluido en algunos planes
Pagos directos a talleres de reparación.
Las reparaciones se pueden hacer en cualquier concesionario o con certificación ASE® instalaciones
Los contratos pueden cancelarse en cualquier momento
Asistencia en carretera de emergencia y servicio de remolque de cortesía incluido en la mayoría de los planes

Descripción general de la cobertura de la garantía extendida de CarShield

CarShield ofrece seis planes de cobertura diferentes:

Nombre del plan Detalles
New Car Diamond Comparable a la garantía de un fabricante de automóviles nuevos, la cobertura CarShield Diamond es un plan de exclusión. Esto significa que todos los sistemas y componentes de su vehículo están incluidos, excepto una breve lista de piezas no cubiertas.
Platino Bueno para vehículos de alto kilometraje, este plan cubre ciertas partes del motor, transmisión, sistema de enfriamiento, aire acondicionado, dirección, frenos, componentes eléctricos, bomba de combustible y más de su vehículo. CarShield Platinum es una cobertura de componentes declarados, lo que significa que cada parte cubierta específica de estos sistemas está incluida en el contrato de servicio del vehículo.
Oro Como la cobertura mejorada del tren motriz de CarShield, el plan Gold se enfoca en componentes comunes del tren motriz como su motor, transmisión y transmisión, pero también incluye partes como el alternador, los motores del elevalunas eléctrico y el motor de arranque.
Plata El plan Silver es la opción de cobertura del tren motriz más básica (y más asequible) de CarShield. Cubre solo las partes más importantes de su vehículo, incluido su motor, transmisión, bomba de agua y eje de transmisión.
Aluminio Este plan cubre la mayoría de los componentes eléctricos y relacionados con la computadora, incluidos el control del asiento eléctrico, sensores, control de crucero, indicadores electrónicos y pantallas LCD.
Motocicleta y ATV Si tiene una motocicleta o vehículo todo terreno que necesita cobertura, CarShield ofrece planes distintos para cada vehículo.

Exclusiones

Incluso las garantías automáticas extendidas más completas tienen sus límites. Las exclusiones del plan CarShield son comunes entre casi todos los proveedores de garantía extendida en el mercado.

CarShield no cubre:

  • Partes que han sido modificadas o alteradas
  • Componentes de desgaste como pastillas de freno y filtros de aire.
  • Daño causado por actos de la naturaleza, colisión, vandalismo o falta de mantenimiento adecuado.
  • Reparaciones realizadas sin autorización previa de un representante de reclamos de CarShield

Ventajas Adicionales

Con los contratos de CarShield, los conductores también reciben:

  • Asistencia en carretera las 24 horas
  • Remolque de cortesía cada vez que se descompone
  • Reembolso de alquiler de automóviles (incluido solo en algunos planes)
Carga de un automóvil roto en una grúa en una carretera

Reseñas de CarShield y quejas de los clientes

CarShield ha aparecido en ESPN, CNN, HGTV y TBS, y cuenta con numerosos avales de celebridades. Además, ha recibido miles de comentarios de clientes en línea. La compañía actualmente tiene una calificación de 4.2 estrellas en Google con más de 2,800 reseñas. También recibió 4.2 estrellas en Trustpilot con más de 9,500 calificaciones de clientes.

A pesar de estas críticas positivas de CarShield, el BBB otorga a la compañía una calificación F e indica un patrón de quejas que involucran ventas y publicidad agresivas o engañosas, políticas de cancelación de dificultades y representantes groseros de servicio al cliente.

Otra queja que vimos repetidamente fue que CarShield negó reclamos por lo que los clientes pensaban que eran reparaciones cubiertas. Sin embargo, esto es común entre las principales compañías de garantía extendida y a menudo se puede atribuir a los consumidores que no leen a fondo los contratos de servicio del vehículo o no entienden los términos del contrato antes de firmarlos.

Hay más de 500 comentarios de clientes de CarShield en BBB, con un promedio de 1.5 estrellas. El servicio al cliente de CarShield responde a muchos comentarios, y aproximadamente la mitad de las quejas se cerraron en el último año.

Esto es lo que algunos clientes dijeron en las reseñas de CarShield:

– Marco Borrillo, Google

– Marion Roth, Google

– Lee, BBB

Costos de la garantía extendida de CarShield

El costo de una garantía extendida de automóvil puede variar ampliamente de un vehículo a otro, dependiendo de factores como:

  • Su deducible
  • El plan de cobertura que elija
  • La marca y modelo de su vehículo
  • La edad y el kilometraje de su automóvil.

En nuestra investigación, encontramos:

  • Un plan New Car Diamond para un SUV de finales de 2010 con menos de 50,000 millas cuesta entre $ 100 y $ 130 por mes con un deducible de $ 100.
  • La cobertura de oro para un sedán 2013 con poco menos de 100,000 millas le costaría $ 130 por mes con un deducible de $ 100.
  • Un plan Platinum para un sedán un año más viejo pero con solo 75,000 millas en el odómetro costaría lo mismo.

Con CarShield, los conductores pueden elegir entre una variedad de deducibles a partir de $ 0. La compañía también ofrece contratos mensuales, por lo que no tiene que preocuparse por estar encerrado en un plan a largo plazo.

Conclusión: ¿Vale CarShield el dinero?

Nuestra investigación sobre las opciones de cobertura, los costos y el servicio al cliente de CarShield muestra que CarShield podría ser una excelente opción para proteger su vehículo a largo plazo, especialmente si tiene un presupuesto ajustado.

Aunque la compañía ha recibido varias quejas, las revisiones de CarShield son predominantemente positivas, y la compañía tiene un buen nombre en la industria. Teniendo en cuenta que la compañía ha cubierto más de un millón de vehículos en 15 años, unos pocos cientos de comentarios negativos apenas hacen mella en la reputación de la compañía.

En general, creemos que vale la pena obtener una cotización de CarShield.

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Nuestra investigación encontró que este proveedor es el más asequible. Además, ofrece planes mensuales.

Siempre es inteligente darse una vuelta por la cobertura de la garantía extendida para asegurarse de obtener la mejor oferta para la cobertura que necesita. Recomendamos echar un vistazo a las principales compañías de garantía extendida de automóviles y comparar las cotizaciones de CarShield con otros proveedores líderes de la industria, como Endurance y CARCHEX. Comparamos CarShield con estos dos proveedores cara a cara: