Madre critica a Korean Air, Delta por echar a los adolescentes del vuelo por alergia al maní

Madre critica a Korean Air, Delta por echar a los adolescentes del vuelo por alergia al maní

En una publicación reciente en NoNutTraveler, Pooja Patel explica que toda la familia había viajado a Atlanta desde Manila, cuando su suegro se enfermó. Cuando quedó claro que su condición no mejoraría, Patel y su esposo decidieron enviar a sus 2 hijos a Filipinas para que pudieran regresar a la escuela.

Tendrían que tomar un vuelo largo, pero eran experimentados viajeros del mundo y ella pensó que todo estaría bien. Toda la familia había volado Delta antes y no tiene nada más que cosas buenas que decir sobre ellos, especialmente porque siempre habían acomodado al hijo mayor y su alergia al maní.

Los muchachos volaron de Atlanta a Seúl, donde tuvieron una escala de 3 horas: tiempo suficiente para tomar un vuelo de conexión, operado por Korean Air, un socio de Delta. Fue entonces cuando comenzaron los problemas, dice Patel.

Patel dice.

Inicialmente, el agente de la puerta estuvo de acuerdo y los dejó subir al avión, pero una azafata vino poco después, para decirles a los muchachos que, después de todo, servirían cacahuetes. Cuando protestaron, a los niños se les presentaron 2 opciones: volar en estas condiciones o desembarcar de inmediato. Luego, de repente, el mismo agente de la puerta regresó y los echó del avión.

Los muchachos suplicaron y discutieron, y trataron de razonar con él. Supuestamente se rió con los otros 5 asistentes de vuelo que estaban observando, y puso sus manos sobre uno de ellos para “alentarlo” a moverse más rápido.

Los adolescentes terminaron varados en Seúl durante 12 horas, antes de que los volvieran a subir a un avión para otro viaje de 13 horas de regreso a Atlanta. Tanto Delta como Korean Air dicen que están investigando el incidente y se sorprenden al escuchar lo que sucedió, ya que se esfuerzan por acomodar a las personas con alergias de manera regular. Sin embargo, parece que una simple disculpa no servirá.
La madre escribe.