VW se disculpa por un anuncio racista de golf, toma medidas para evitar que esas cosas vuelvan a suceder

VW se disculpa por un anuncio racista de golf, toma medidas para evitar que esas cosas vuelvan a suceder

“Lo siento” est√° bien integrado en el vocabulario de Volkswagen, y la compa√Ī√≠a se disculp√≥ mucho en los √ļltimos a√Īos, ya sea por el infame esc√°ndalo de Dieselgate, por hacer comentarios nazis o acusar a los miembros de la junta de filtrar informaci√≥n confidencial.

Las √ļltimas disculpas de la marca Wolfsburg llegaron a la luz de un anuncio racista de Golf, lanzado en las redes sociales hace unas semanas y se retir√≥ recientemente.

El breve video promovió el hatchback compacto de nueva generación de una manera muy cuestionable (al usar a los negros como títeres) y generó muchas críticas.

En lugar de barrerlo debajo de la alfombra, Volkswagen ha tomado medidas para evitar que tales cosas sucedan en el futuro. Por lo tanto, mejorarán el proceso de aprobación de nuevos anuncios, impulsarán la capacitación sobre ética y cultura, garantizarán la heterogeneidad y diversificarán sus equipos, y crearán una organización horizontal de redes sociales para una mejor respuesta y control.

Video: Vea el controvertido anuncio de VW Golf Mk8 aquí

‚ÄúEn nombre de la Junta de Administraci√≥n, quiero disculparme formalmente por ofender a las personas como resultado de la falta de sensibilidad intercultural. Esto fue una violaci√≥n de los valores por los que Volkswagen est√° de pie ‚ÄĚ, dijo Hiltrud D. Werner, miembro de la Junta del Grupo VW o la Gerencia responsable de Integridad y Asuntos Legales. ‚ÄúPodemos afirmar que las intenciones racistas no jugaron ning√ļn papel en absoluto. Encontramos una falta de sensibilidad y errores de procedimiento (despu√©s de analizar alrededor de 400 archivos con un volumen de m√°s de 16.5 GB y realizar entrevistas internas con los empleados y las agencias externas involucradas). Y ahora estamos dando pasos espec√≠ficos en respuesta ‚ÄĚ, agreg√≥.

El director de marketing de la compa√Ī√≠a, Jochen Sengpiehl, dijo: ‚ÄúEl punto cr√≠tico es que no pudimos detectar los elementos racistas de este video. Quiero disculparme por este error de juicio, tambi√©n en nombre del equipo. Un hallazgo clave de la investigaci√≥n es que necesitamos una revisi√≥n fuera de contexto. Cada clip debe ser inequ√≠voco y no cr√≠tico, incluso sin el contexto general. Personalmente me asegurar√© de que las acciones resueltas se implementen en las operaciones comerciales diarias “.

‚ÄúNuevamente deseo disculparme con todos aquellos cuyos sentimientos han sido heridos por este lugar irreflexivo. Esa fue una llamada de atenci√≥n. Es nuestro deber luchar contra el racismo todos los d√≠as “, coment√≥ Jurgen Stackmann, miembro de la Junta Directiva de VW Passenger Cars para Ventas, Marketing y Postventa.